Teambild 2020

Friedrichstraße 201
42551  Velbert

Tel.: 02051/3098480

Mob.: 0151/10529606

Fax: 02051/3098484

velbert@holidayland.de

Öffnungszeiten

Während des Lockdowns sind wir weiterhin telefonisch, per Email und whatsapp für Sie da!

Standort des Reisebüros
Teambild 2020

Herzlich Willkommen

Liebe Kunden,

leider ist das Corona-Virus weiterhin der größte Feind des Reisens.

Während des erneut beschlossenen Lockdowns vom 16.12.20 - 10.01.21 wollen wir aber weiter für Sie da sein, wenn auch nur telefonisch, per Email oder whatsapp. Vom 24.12. - 28.12.20 und vom 01.01. -03.01.21 haben wir geschlossen.

 

Wir sind zuversichtlich, daß Sie spätestens ab dem Sommer 21 wieder relativ normal verreisen können. Selbst in diesem Jahr 2020 war Urlaub im Sommer bis Herbst möglich, weil das Virus die sonnige Wärme nicht leiden kann. Wenn im nächsten Jahr noch der Impfstoff hinzukommt, wird Reisen wieder normaler und in weiten Teilen so wie wir es kannten.

 

Wir haben noch eine Geschenkidee für Sie!

Verschenken Sie doch ein bisschen Normalität und Zuversicht. Unsere Reisegutscheine sind unbegrenzt gültig und wir haben diese dekorativ verpackt. Wir können Ihnen den Gutschein liefern (im Umkreis von Velbert) oder Sie holen sich diesen vor unserem Reisebüro kontaktlos ab.

 

Bleiben Sie gesund und lassen Sie uns alle zusammenhalten! GEMEINSAM schaffen wir es auch diese Krise zu bewältigen, es werden wieder bessere Zeiten kommen. 

 

Alles Gute

 

Ihr Team vom HOLIDAY Land Reisebüro Weller

Mario Weller

Mario Weller

Inhaber

Tel.: 02051/3098480

mario.weller@tc-rb.de

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Liebe Kunden,

die Corona-Krise trifft uns global in allen Bereichen unseres Alltags.

Auch an uns geht die Corona-Krise nicht spurlos vorbei. Mein gesamtes Mitarbeiterteam befindet sich in Kurzarbeit. Nur durch Ihre Treue und neue Buchungen wird es möglich sein, die Mitarbeiter möglichst schnell von der Kurzarbeit zu befreien.

Uns erreichen sehr viele Fragen zu Ihren bevorstehenden Reisen, gerade die Abreisen der nächsten 1-2 Monate. Eine Auflistung der wichtigsten Antworten zu Ihren Fragen hab ich Ihnen mal aufgelistet. Vielleicht läßt sich hier schon das ein oder andere beantworten.

1. Wann zahlt der Reiseveranstalter zurück?

Normal wäre eine Rückzahlung 14 Tage nach Reisestornierung. Durch die Vielzahl an Stornierungen und das allgemeine Kontaktverbot auch in den Großraumbüros dauert es aber im Moment erheblich länger. Wir bitten hier im Namen aller Reiseveranstalter um Geduld und Rücksichtnahme in diesen schwierigen Zeiten.

Die Veranstalter stornieren zunächst alle Reisen bis mindestens 03.05.2020 automatisch. Wir müssen und können da nichts beschleunigen. Die Rückzahlung erfolgt auf gleichem Wege wie die Zahlung, heißt: bei Kreditkartenzahlung wird die Erstattung auch wieder der Kreditkarte gutgeschrieben, Lastschrift bedeutet Gutschrift auf gleicher Bankverbindung, nur bei Überweisung müssen wir manchem Reiseveranstalter aktiv eine Bankverbindung melden. 

2. Was mache ich mit meiner Reise ab Mitte Mai oder später?

Solang keine offizielle Reisewarnung des auswärtigen Amtes oder ein Einreisestopp des Reiselandes besteht, ist die Reise auch gültig. Bis Ende Mai, bei vielen Veranstaltern auch bis Ende Juni kann man seine Reise aber kostenlos umbuchen, nicht stornieren! Deshalb haben viele Veranstalter auch so früh wie nie bereits bis einschließlich Sommer 21 freigeschaltet.

Haben Sie noch mehr als 30 Tage bis zur Abreise, dürfen Sie bei den meisten Veranstaltern auf einen späteren Zeitraum gegen ca. 30 EUR pro Person umbuchen. Viele Veranstalter buchen Sie auch von einer Flugreise auf einen Hotelaufenthalt oder Ferienhaus in Deutschland um, wie jetzt bei ITS Reisen und Schauinsland Reisen geschehen.

3. Gutscheine

Viele Veranstalter bieten mittlerweile Gutscheine an. Sie als Kunde sollen motiviert werden, auf eine Rückerstattung der bereits geleisteten Anzahlung zu verzichten und stattdessen einen Gutschein zu nehmen, der dann auch noch aufgestockt wird. Der Gutschein soll bis zum 31.12.21 zur Einreichung gültig sein. TUI und FTI geben bei Neubuchung z.B. noch zusätzlich zum Gutschein einen Treuerabatt bis zu 200 EUR. Außerdem sollen die Gutscheine staatlich gesichert werden und wenn Sie nach dem 31.12.21 noch keine neue Reise gebucht haben, verpflichtet sich der Veranstalter Ihnen dann den Gutscheinbetrag noch auszuzahlen. Somit besteht kein Risiko.

4. Insolvenzgefahr bei den Veranstaltern?

Angst vor einer großen Pleitewelle der gängigen Reiseveranstalter brauchen Sie nicht haben. TUI und FTI haben einen Milliardenkredit erhalten. DERTOURISTIK gehört zum REWE-Konzern. Der Anteil des Reisegeschäfts am Gesamtumsatz der REWE beträgt gerade mal 8%. Zu den Marken von DERTOUR gehören ITS, Jahn, Travelix, ADAC und Meiers Weltreisen. Außerdem hat das Unternehmen in letzter Zeit sehr viel Klopapier verkauft. Schauinsland und Alltours sind sehr gesunde und liquide Unternehmen. Auch die Kreuzfahrtbranche wird es schaffen, wenn es dort vielleicht auch 2-3 Monate länger dauert bis sie wieder Fahrt aufnehmen. AIDA und TUI Cruises kommen aus einer Boomphase, deshalb ist dort nicht sofort alles schlecht.

Hoffe, ich konnte Ihnen vorab ein paar Fragen beantworten. Ewig wird diese Phase nicht dauern. Seit heute (17.04.20) wird ja auch erstmals positiv darüber berichtet, daß sich die Ansteckungsgefahr auf 0,7 gesenkt hat. Somit ist es auch nur eine Frage der Zeit bis die Reisebeschränkungen nach und nach aufgehoben werden.

Trotzdem bleiben aufmerksam bei der Kontaktbeschränkung und bleiben Sie gesund.

Ihr Mario Weller

 

 

 

 

 

Katja Velleuer-Brus

Katja Velleuer-Brus

Reiseexpertin

Tel.: +49/2051/3098480

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Seit 01. Juli 2018 bin ich im Team.

Ich bin begeisterte Berg- und Outdoorurlauberin. Wandern, Klettern oder Fahrrad fahren ist genau mein Ding! Im Sommer 2018 ging es  480 km den Ostseeradweg entlang.

Meine zweite Faszination gilt den großen und kleinen Kreuzfahrt- und Segelschiffen.

Auch viele Reiseziele in ganz Europa habe ich bereits gesehen und kann Ihnen tolle Tipps für einen perfekten Urlaub geben.

Lassen Sie sich begeistern!

 

Elke Wuennenberg

Elke Wuennenberg

Reiseexpertin

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In meinem Traumberuf bin ich bereits seit über 30 Jahren tätig. Jeden Tag die Menschen mit dem perfekten Urlaub zu begeistern das ist mein Ziel.

Ob Asien, Europa oder Amerika... mein Urlaubsziel ist die ganze Welt.

Nicole Riekenbrock

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Expedientin

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Hallo.

Ich bin die Neue im Reisebüro-Team von Mario Weller. Bislang hab ich in einem großen Kreuzfahrtreisebüro gearbeitet. Fragen zu AIDA, TUI Cruises, Phoenix, NCL, Royal Caribbean oder mit der Europa (2), aber auch Flußkreuzfahrten werde ich Ihnen hoffentlich sicher und schnell beantworten. Ganz knifflige Fragen lösen wir dann mit ein bisschen Zeit.

Ich freue mich auf Sie.

Bianca Freund

Bianca Freund

Expedientin

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Ich liebe die Badedestinationen rund um das Mittelmeer und Nordafrika. Mit dem passenden Hotel kann man da wunderbar erholsame Urlaubstage verbringen. Lassen Sie sich von mir inspirieren.

 

 

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